南京江北新区：27家企业共话放心消费商圈建设

中国消费者报南京讯（王月 记者薛庆元）近日，南京记者从江苏省南京市江北新区市场监管局了解到，江北家企为积极推进江北新区“双结对、新区心消双促进”工作，业共优化营商环境和消费环境，话放助力企业高质量发展，费商11月25日，圈建在南京市消费者协会的南京指导支持下，该局联合泰山街道办事处、江北家企泰山街道宝塔社区在弘阳广场召开打造放心消费商圈培训会，新区心消江北新区27家综合体、业共商超和企业的话放负责人参与了培训。

培训会现场。费商薛庆元/摄

随着经济社会快速发展，圈建尤其是南京平台经济等新业态、新模式不断发展，消费者权益保护工作出现了一些新情况新问题。此次培训邀请了北京观韬（南京）律师事务所、南京市消费者协会公益律师团团长钱宙授课，从《消费者权益保护法实施条例》的出台背景、总体思路、主要内容、实施要求和实施意义5个方面进行了详细解读，既对法条进行了深入剖析，又列举了翔实的案例。与会企业纷纷表示将坚持质量第一、服务优先，从源头上防范化解消费纠纷。

营造放心消费环境对于提振消费信心至关重要。3月15日，由南京市市场监管局打造的“宁放心”消费智慧平台在“我的南京”APP正式上线。江北新区积极推进实体店无理由退货，目前已有26家商业综合体、1家商业街区和2家生产企业入驻。为了让企业更加熟练掌握、规范使用该平台，为消费者营造安全放心的消费环境，努力实现线下购物线上退、本地消费异地退、先行垫付极速退、优品展示放心购，培训邀请“宁放心”智慧平台项目经理王敏授课，从平台注册与登录、通用功能、无理由退换货、小额先行赔付等方面，为培训企业演示平台使用流程及操作步骤，并现场答疑解惑，提供技术指导。

下一步，江北新区市场监管局将进一步深化线下无理由退货工作，积极开展调研走访，争取在扩展无理由退货品类、延长无理由退货时间、推行异地异店及厂商一体化退换货制度、推广小额先行赔付制度方面有更多探索实践，切实为消费者营造安全放心的消费环境，更好维护消费者合法权益。